Une équipe hyper sympathique, experte, jeune et dévouée qui a pris de son temps, m'a partagé de vrais bons conseils et ce, malgré ma visite spontanée. Large gamme de produits, facilité d'accès et parking dédié.
Très agréablement surprise par ce nouveau concept ! Leurs box lumineuses personnalisables sont géniales pour faire des cadeaux à des prix tout à fait accessibles. Et l'équipe est très agréable !
Bonjour,
23% de nos projecteurs en pannes après 5 ans d'usage, juste après la garantie.
Le SAV trouve cela normal "puisqu'il n'y a pas de risque 0 en éléctronique".
Libre à vous d'investir dans un produit de qualité... ou non!
PS : les projecteurs sont pourtant donnés pour 71000h d'usage soit 8 ans d'usage 24h/24... nous en sommes loin!
suite à votre réponse:
Oui vous m'avez proposé un premier renvoi. Mais un renvoi qui ne pouvait être par la poste compliquant ainsi d'une manière dissuadante la logistique de l'envoi... soit disant pour une histoire de garantie que vous seul semblez rencontrer.
Oui vous m'avez proposé de vous renvoyer les projecteurs (toujours par un autre moyen que la poste je présume) pour me proposer une solution hypothétique et payante.
Oui ils étaient garantis 5 ans et oui ils sont tombés en panne à 5 ans et 7mois.... après avoir été très largement sous utilisés (suivant les données techniques fournies) ce qui ne permet pas d'invoquer cet argument pour vous prémunir de l'obsolescence programmé de vos produits...
Je pense donc pouvoir légitimement mettre en doute la qualité de vos produits.
Bien à vous,
J'ai acheté 2 fois des spots chez FD Eclairage, une première fois pour mon intérieur et une seconde pour mon jardin. Je dois dire que cela a été une formidable expérience : j'ai été bien conseillé sur le choix et l'implantation des spots, les produits éclairent parfaitement, ils sont discrets. Mon électricien ne connaissait pas cette marque Française et a particulièrement apprécié. Il va même les consulter sur d'autres chantiers. Alors OK c'est plus cher que les cochonneries que l'on importe de Chine mais au final le résultat n'a juste rien à voir. Et en plus les spots sont Garantis 10 ans !!!!
Marie-line fait preuve d’une grande réactivité et de bons conseils pour ces produits haut de gamme de grande qualité ! Toujours satisfaits des résultats !