Bonjour,
23% de nos projecteurs en pannes après 5 ans d'usage, juste après la garantie.
Le SAV trouve cela normal "puisqu'il n'y a pas de risque 0 en éléctronique".
Libre à vous d'investir dans un produit de qualité... ou non!
PS : les projecteurs sont pourtant donnés pour 71000h d'usage soit 8 ans d'usage 24h/24... nous en sommes loin!
suite à votre réponse:
Oui vous m'avez proposé un premier renvoi. Mais un renvoi qui ne pouvait être par la poste compliquant ainsi d'une manière dissuadante la logistique de l'envoi... soit disant pour une histoire de garantie que vous seul semblez rencontrer.
Oui vous m'avez proposé de vous renvoyer les projecteurs (toujours par un autre moyen que la poste je présume) pour me proposer une solution hypothétique et payante.
Oui ils étaient garantis 5 ans et oui ils sont tombés en panne à 5 ans et 7mois.... après avoir été très largement sous utilisés (suivant les données techniques fournies) ce qui ne permet pas d'invoquer cet argument pour vous prémunir de l'obsolescence programmé de vos produits...
Je pense donc pouvoir légitimement mettre en doute la qualité de vos produits.
Bien à vous,